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MobFaci
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Chamado aberto, técnico no local, relatório na mão do síndico.

O MobFaci reúne ordens de serviço, preventivas e equipe em campo num só sistema. O técnico atende pelo celular, até sem sinal. Você acompanha tudo no painel, e o cliente recebe o relatório por link.

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Já tem conta? Entrar no painel

Painel no navegador
Para quem organiza a operação.
Aplicativo do técnico
Para atender em campo.
Portal do cliente
Para abrir chamados e ver relatórios.

Exemplo com dados fictícios.

Hoje, o chamado se perde pelo caminho.

Telefone, papel e mensagens soltas funcionam até o dia em que alguém precisa saber o que foi feito, quando e por quem.

  • Sem sistemaO síndico liga, alguém anota num papel ou no WhatsApp e o chamado depende de memória.

    Com o MobFaciO chamado entra no sistema com prédio, elevador, problema e prioridade, e fica registrado.

  • Sem sistemaNinguém sabe ao certo qual técnico foi, nem a que horas chegou e saiu.

    Com o MobFaciCheck-in e check-out com GPS e horário em cada atendimento, visíveis no painel.

  • Sem sistemaA preventiva do mês se perde no meio das outras tarefas.

    Com o MobFaciCalendário de preventivas por prédio, com as atrasadas em destaque no painel.

  • Sem sistemaO relatório vira foto de papel, enviada horas depois.

    Com o MobFaciRelatório pronto quando o técnico conclui, com fotos, assinatura e um link para o cliente.

Tudo o que a rotina de manutenção pede, no mesmo lugar.

Do aviso do síndico ao relatório assinado, cada etapa fica registrada e ao alcance de quem precisa dela.

O técnico atende pelo celular, com ou sem sinal.

Ele aceita o chamado, faz o check-in, preenche o serviço, tira as fotos e colhe a assinatura. Sem conexão, o aplicativo guarda tudo no aparelho e envia quando o sinal volta. Nada se perde no poço ou na casa de máquinas.

Passageiro preso vira alerta.

Quem abre o chamado marca a opção. A ordem ganha destaque, o painel mostra um aviso vermelho enquanto o técnico não chegar e a mensagem pede atendimento imediato.

Preventiva todo mês, sem esquecer nenhuma.

Defina o mês de início e o intervalo de cada prédio. O painel mostra o que está pendente e o que atrasou.

Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
FeitaAtrasadaPendente

Relatório pronto quando o técnico conclui.

Serviço executado, situação do elevador depois do serviço, fotos e assinatura do responsável, com a logo da sua empresa. O cliente abre por um link, sem criar conta, e você pode imprimir ou mandar pelo WhatsApp.

E também

Check-in e check-out com GPS
Local e horário gravados na chegada e na saída de cada atendimento.
Agenda de visitas
Marque visitas por prédio e veja o dia da equipe numa tela só.
Pendências por elevador
Anote o que ficou por fazer e dê baixa quando for resolvido.
Relatórios de desempenho
Números por técnico, cliente e elevador, com exportação em CSV e impressão.
Mensagens para o WhatsApp
Texto pronto do chamado e do relatório, para compartilhar em um toque.
Histórico de ações
Registro de quem fez o quê no sistema, para consultar quando precisar.

Como um chamado percorre o sistema.

Quatro etapas, do aviso ao relatório. Em cada uma, todo mundo vê a mesma informação.

  1. Etapa 1: O chamado é aberto

    Pelo painel, pela central ou pelo próprio síndico, no portal. Escolha o prédio, o elevador e o tipo: chamado, preventiva ou acompanhamento técnico.

  2. Etapa 2: Um técnico aceita

    A ordem aparece no aplicativo da equipe. Quem estiver disponível aceita, e o painel mostra quem ficou com ela.

  3. Etapa 3: O atendimento é registrado

    Check-in com GPS, serviço executado, fotos e assinatura do responsável. Tudo funciona mesmo sem internet.

  4. Etapa 4: O relatório chega ao cliente

    Ao concluir, o relatório fica pronto, com um link para enviar pelo WhatsApp ou por qualquer outro aplicativo.

Cada pessoa usa o que precisa.

Quatro tipos de conta, cada um com o seu acesso. A empresa de manutenção controla tudo pelo painel.

Empresa de manutenção

Painel no navegador

Abra ordens, agende visitas, acompanhe a equipe e veja os indicadores do dia. Você define o que cada conta pode acessar.

Técnico

Aplicativo no celular

Só o que importa em campo: chamados para aceitar, preventivas do mês e o passo a passo do atendimento.

Síndico e administradora

Portal na web e link do relatório

Abre chamados, acompanha o andamento e consulta os relatórios. A empresa decide o que cada conta enxerga.

Central de chamados

Aplicativo ou portal

Abre chamados para qualquer cliente da empresa e acompanha só os que ela mesma abriu.

Cada pessoa enxerga só o que a empresa liberou.

Dados de clientes e de elevadores pedem cuidado. O acesso é controlado conta a conta.

  • Cada conta vê só o que foi liberado

    Técnico, síndico e central têm acessos diferentes, definidos pelo administrador da empresa.

  • Regras no banco de dados, não só nas telas

    A limitação de acesso é aplicada no servidor, então não depende de esconder botões.

  • Histórico de ações

    O sistema registra quem fez o quê, para você conferir quando houver dúvida.

  • Acesso com e-mail e senha

    Cada pessoa tem o seu login, com recuperação de senha por e-mail.

Dúvidas comuns.

Não achou a sua? Escreva para a gente.

O aplicativo funciona sem internet?

Sim. Em subsolo ou casa de máquinas o sinal costuma falhar, então o aplicativo guarda o atendimento no aparelho e envia quando a conexão volta.

Quem precisa instalar o aplicativo?

Os técnicos. Quem administra a empresa usa o painel no navegador, e o síndico pode usar o portal na web, sem instalar nada.

O cliente precisa ter conta para ver o relatório?

Não. Cada relatório tem um link próprio, que o técnico ou o escritório compartilha. Para abrir chamados e acompanhar o histórico, o cliente usa uma conta.

O que acontece quando há passageiro preso?

Quem abre o chamado marca essa opção. A ordem ganha destaque, o painel mostra um aviso vermelho para a equipe e a mensagem de compartilhamento pede atendimento imediato.

Posso usar a logo e o nome da minha empresa?

Sim. Você envia a logo em Configurações e ela aparece no cabeçalho dos relatórios que o cliente recebe.

Como começo a usar?

Fale com a gente. Criamos a conta da sua empresa e o acesso da equipe, e você cadastra clientes, prédios e elevadores no painel.

Vamos colocar os seus elevadores no MobFaci?

Conte quantos prédios, elevadores e técnicos você atende. Criamos a conta da sua empresa e o acesso da equipe.

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